Netsis lisansı satın aldıktan sonra yıllık bakım anlaşması yapmak opsiyoneldir. Ancak Netsis kullanıcılarının %80+‘ı bakım anlaşması yapar — sebepleri ve avantajlarını anlatalım.
Bakım Anlaşması Nedir?
Yetkili bayinizle yıllık olarak imzaladığınız sözleşmedir. Bu sözleşme kapsamında:
- Sürüm yükseltmeleri ücretsiz uygulanır
- e-Dönüşüm genelge güncellemeleri otomatik takip edilir
- Aylık belirli sayıda uzaktan destek dakikası verilir
- Acil durumlarda öncelikli müdahale yapılır
- Aylık sistem sağlık raporu çıkarılır
3 Ana Bakım Paketi
Temel Paket (40 dk/ay)
Küçük işletmeler, basit kullanım, sadece kritik hata ve genelge takibi için ideal.
- Aylık 40 dk uzaktan destek
- Tüm e-Dönüşüm genelge güncellemeleri
- Sürüm yükseltme dahil
- 15dk dönüş garantisi
- Aylık sağlık raporu
Standart Paket (100 dk/ay) — En Popüler ⭐
Orta ölçek firmalar için en avantajlı seçenek.
- Aylık 100 dk uzaktan destek
- Tüm e-Dönüşüm dahil
- Sürüm yükseltme dahil
- Hafta sonu nöbetçi destek
- Aylık 2 saat eğitim
- Öncelikli çağrı kuyruğu
Premium Paket (200 dk/ay + Yerinde Destek)
Büyük firmalar, çok kullanıcılı sistemler için.
- Aylık 200 dk uzaktan destek
- Aylık yerinde ziyaret
- Dedicated danışman
- 7/24 acil hat
- SQL Server tuning
- Özel raporlama
Bakım Anlaşması ile Saatlik Destek Karşılaştırma
Saatlik destek almak yerine bakım anlaşması:
| Senaryo | Saatlik Destek | Bakım Anlaşması |
|---|---|---|
| Yıllık 5-10 saat destek | İhtiyaca özel — Teklif Al | Temel Paket — Teklif Al |
| Yıllık 20-30 saat destek | İhtiyaca özel — Teklif Al | Standart Paket — Teklif Al |
| Yıllık 50+ saat destek | İhtiyaca özel — Teklif Al | Premium Paket — Teklif Al |
Yoğun kullanıcılar için bakım anlaşması, saatlik desteğe kıyasla ciddi tasarruf sağlar. Size özel hesaplama için ücretsiz teklif alın.
Bakım Anlaşmasının Avantajları
- Maliyet avantajı: Saatlik destekten %40-60 daha ucuz
- Öngörülebilir bütçe: Yıllık sabit ücret
- Hızlı çözüm: Önceliklendirilmiş çağrı kuyruğu
- Yasal uyum: e-Dönüşüm genelgeleri otomatik takip
- Veri güvenliği: Düzenli yedekleme ve restore testleri
- Performans: Aylık sistem optimizasyon raporu
- Sürüm güvencesi: Major sürüm yükseltme dahil
Yapmazsanız Ne Olur?
- Sürüm yükseltme zamanında yeniden tam fiyat lisans alımı
- e-Dönüşüm genelge güncellemeleri için saatlik ücret
- Kritik hata durumunda destek ücreti yüksek
- Hafta sonu / mesai dışı destek için %50+ ek ücret
- Anlaşma sonrası ilk talebinizde yeniden sözleşme süreci
💡 Önerim: Yıllık 20+ saat destek ihtiyacınız varsa Standart Paket avantajlı. Az kullanan KOBİ’ler için Temel Paket yeterli. Demo + ihtiyaç analizi: 0 532 599 51 12