Netsis Mali Mühür 'PIN Hatalı' Sorunu

Netsis Mali Mühür “PIN Hatalı / Akıllı Kart Okuyucu” Sorunu

e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv için kullanılan mali mühür sertifikası okunamadığında veya PIN reddedildiğinde alınır.

Tipik Hatalar

• PIN Hatalı (kalan hak: 2)
• Akıllı kart okuyucu bulunamadı
• KamuSM sertifikası okunamadı
• USB token tanınmadı

Çözüm Adımları

1. KamuSM e-İmza Yardımcısı uygulamasını yükleyin (kamusm.gov.tr)
2. Akıllı Kart İzleme Hizmeti (Smart Card Service) açık olmalı
3. Token sürücüsünü güncel tutun (TUBITAK, AKIS, MaviKart)
4. PIN 3 kez yanlış girilirse PUK ile açılır
5. PUK da bilinmiyorsa KamuSM’den yeni sertifika alınır (ücretli)

Önemli: Mali mühür süresi 3 yıldır, bitmeden 30 gün önce yenileyin yoksa e-Fatura kesilemez.

Sıkça Sorulan Sorular

Token başka makineye geçince çalışmıyor, neden? Sürücü ve KamuSM yardımcısı her makinede ayrı ayrı kurulu olmalı. Akıllı kart okuyucu USB sürücüsü Windows tarafından otomatik yüklenmeli.

Mali mühür kurulum desteği için e-Fatura sayfamızı ziyaret edin.

---

Netsis kullanırken teknik sorunla mı karşılaştınız? Türkiye geneli 7/24 Netsis teknik destek için bizimle iletişime geçin: 0532 599 51 12 / info@netsislogo.com