📅 Son güncelleme: 30 Nisan 2026
📖 Okuma süresi: ~1 dk
✓ Logo Yazılım yetkili bayisi tarafından doğrulandı
Netsis Mali Mühür “PIN Hatalı / Akıllı Kart Okuyucu” Sorunu
e-Fatura, e-Defter, e-Arşiv için kullanılan mali mühür sertifikası okunamadığında veya PIN reddedildiğinde alınır.
Tipik Hatalar
- “PIN Hatalı (kalan hak: 2)”
- “Akıllı kart okuyucu bulunamadı”
- “KamuSM sertifikası okunamadı”
- “USB token tanınmadı”
Çözüm Adımları
1. KamuSM e-İmza Yardımcısı uygulamasını yükleyin (kamusm.gov.tr)
2. Akıllı Kart İzleme Hizmeti (Smart Card Service) açık olmalı
3. Token sürücüsünü güncel tutun (TUBITAK, AKIS, MaviKart)
4. PIN 3 kez yanlış girilirse PUK ile açılır
5. PUK da bilinmiyorsa KamuSM’den yeni sertifika alınır (ücretli)
Önemli: Mali mühür süresi 3 yıldır, bitmeden 30 gün önce yenileyin yoksa e-Fatura kesilemez.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Token başka makineye geçince çalışmıyor, neden?
Cevap: Sürücü ve KamuSM yardımcısı her makinede ayrı ayrı kurulu olmalı. Akıllı kart okuyucu USB sürücüsü Windows tarafından otomatik yüklenmeli.
Cevap: Sürücü ve KamuSM yardımcısı her makinede ayrı ayrı kurulu olmalı. Akıllı kart okuyucu USB sürücüsü Windows tarafından otomatik yüklenmeli.
Mali mühür kurulum desteği için e-Fatura sayfamızı ziyaret edin.
Bu ürün için profesyonel destek mi gerekiyor?
Logo Yazılım yetkili Netsis bayisi olarak 7/24 hizmetinizdeyiz. Ücretsiz demo, fiyat teklifi ve teknik destek için iletişime geçin.
🛠 Netsis kullanırken teknik sorunla mı karşılaştınız?
Türkiye geneli 7/24 Netsis teknik destek hizmeti veren netsis-destek.com sitemizden detaylı bilgi alabilirsiniz.