Kullanıcı şifresini değiştiremiyor veya yönetici sıfırlasa bile çalışmıyorsa şifre politikası, AD entegrasyonu veya kullanıcı kilidi devrede olabilir.
Olası Nedenler
- Şifre uzunluk/karmaşıklık politikası ihlali
- Active Directory entegrasyonunda AD üzerinden değişmesi gerekiyor
- Kullanıcı 5+ kez yanlış girip kilitlenmiş
- Şifre cache’lenmiş istemcide
Çözüm Adımları
- Yönetici Konsol > Kullanıcılar > ilgili kullanıcı > “Hesap Kilidini Aç”
- “Sonraki girişte şifre değiştir” işaretleyip yeni geçici şifre verin
- Şifre politikası: en az 8 karakter, büyük+küçük+rakam+sembol
- AD entegrasyonu varsa şifreyi AD’den değiştirin
Sıkça Sorulan Sorular
Yönetici şifresini unuttum, ne yapmalıyım?
SQL’den NETKULLANICI tablosunda PASS alanını sıfırlamak Logo destek dışıdır. Yetkili bayi üzerinden Logo’ya başvurun.
Profesyonel Destek
Logo Netsis kullanıcı yönetimi ve şifre sorunları için yetkili Logo Netsis bayisi olarak yanınızdayız. Teknik destek için bizimle iletişime geçin: 0532 599 51 12 / info@netsislogo.com